OBJETIVOS – POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
J. Parrilla, S.A. concreta el alcance de su actividad, sistema de gestión de calidad y sistema de gestión de medio ambiente en la comercialización y distribución de material hidráulico, sanitario, ferretería, material para la ejecución de instalaciones contraincendios, agua caliente sanitaria, aerotermia y de placas solares de agua caliente sanitaria y energía fotovoltaica.
Objetivo 1: Nuestra organización toma como centro y foco de sus actividades al cliente, del cual dependemos y es nuestro compromiso mejorar sus grados de fidelidad, por tanto, no sólo trataremos de satisfacerle en el presente, sino también trataremos de averiguar sus expectativas, cara al futuro lo que supone impulsos para la mejora de nuestra organización.
Objetivo 2: La organización se dirige por objetivos, el logro de los mismos refuerza el liderazgo de los mandos y directivos, por tanto, el proceso de fijación de objetivos y metas tiene el objetivo de garantizar la mejora continua de su gestión ambiental y de calidad, y realizar auditorías internas y externas del sistema para verificar que éste funciona correctamente, contribuyendo a la conservación del entorno y a la consecución de la calidad total.
Objetivo 3: La gran fuerza de conocimiento y sabiduría reside en las habilidades y el conocimiento de nuestros expertos trabajadores. Por tanto, los responsables de áreas a todos los niveles deberán estimular el debate y la participación de los trabajadores para la aportación de ideas y soluciones que mejoren la calidad, fomentar la sensibilización, concienciación y comunicación ambiental, y eficiencia de las actividades de la empresa. Y por tanto deberemos trasladar el conocimiento real de la empresa a los procedimientos.
Objetivo 4: Cada puesto de trabajo realiza procesos en los que añade valor para el cliente. La mejora de cada proceso es responsabilidad de cada operario y ello se logra cuando se incrementa el grado de fiabilidad (calidad) del mismo y se reducen tiempos y costes. Así mismo aseguramos el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que afectan a los diversos procesos. También se mejora un proceso cuando el trabajo resultante aporta mayor valor para el cliente o la organización. Las mejoras en los procesos deben ser documentadas y evaluadas.
Objetivo 5: El resultado y los objetivos se alcanzan cuando cada uno cumple sus cometidos en cada proceso. Por tanto, no podemos obviar que satisfacer a los clientes implica hacer correctamente todos los procesos que componen el sistema que configura el producto y servicio final. Mejorar la capacidad competitiva de la empresa, implica simplificar y asegurar la calidad de las actuaciones en cada proceso.
Objetivo 6: Mantener una conducta de permanente compromiso para la protección del medioambiente, de cumplir todas las previsiones del ordenamiento jurídico y normativa ambiental y calidad vigente que nos es de aplicación por razones de actividad y de ubicación geográfica. Implantar medidas de actuación, control y prevención/corrección, para disminuir el impacto ambiental, minimizando el consumo de recursos naturales y materias primas y gestionando adecuadamente los aspectos ambientales (impacto visual, generación de residuos, emisiones atmosféricas, ruido y aguas residuales).
Objetivo 7: Mejorar no es una voluntad, es objeto de una actitud de revisión sistemática de los resultados cuantitativos obtenidos, y de proceder a la búsqueda de nuevos sistemas y procesos que mejoren los indicadores y los objetivos de la organización.
Objetivo 8: La responsabilidad de la consecución de la Política de Calidad y Medioambiente es compartida, sus principios son revisados periódicamente, prestando especial atención a las personas y comunicándola a todos los empleados y clientes, y permaneciendo a disposición de colaboradores y partes interesadas.